**大程度地让顾客满意，**的途径是向顾客提供**适时的服务。 春节将至，一线员工的工作会更加繁忙，但在这时，我们一定不要忽略顾客在购买时所发生的需要。据调查显示，在找不到商品时，有57.2%的顾客需要得到卖场工作人员的帮助，在选购新品牌和有新功能的产品时，39.1%的顾客需要促销员介绍。此外，顾客在找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，也希望求助于卖场员工。但是超市内员工提供的服务和顾客需求存在较大差距，更多的服务是厂家促销员在推销商品。
安排促销员向顾客推荐商品成为供应商和超市普遍采用的一种促销方式。通过这种方式，公司节约了人工成本，供应商可以提高产品销量，搜集市场信息。但是，如果不加**或过度使用厂家促销员，超市将有可能沦为集贸市场。
